Условия и положения

«Tkibili», «мы», «нас» и «наш» относятся к Tkibili, его владельцам, операторам и уполномоченным представителям. «Вы» и «ваш» относятся к любому лицу или организации, использующим Платформу.

Платформа включает сайт Tkibili (tkibili.com), приложение Tkibili для iOS, приложение Tkibili для Android и все функции, контент и услуги, предоставляемые через эти каналы.

Используя Платформу, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет и вы обладаете правоспособностью для заключения обязывающих договоров в соответствии с законодательством ОАЭ.

Мы оставляем за собой право изменять, обновлять или дополнять настоящие Условия в любое время без предварительного уведомления. Обновлённые Условия будут размещены на этой странице с пересмотренной датой «Последнее обновление». Продолжение использования Платформы после любых изменений означает принятие пересмотренных Условий.

Настоящие Условия публикуются на английском и арабском языках. В случае противоречий между английской и арабской версиями преимущественную силу имеет английская версия.

Вы можете просматривать товары без создания аккаунта. Однако для оформления заказов, отслеживания покупок, накопления баллов лояльности и доступа к персонализированным функциям необходима регистрация.

Мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на использование мобильного приложения Tkibili исключительно в личных, некоммерческих целях в соответствии с настоящими Условиями.

Вы соглашаетесь не: (a) копировать, модифицировать, проводить обратную разработку, декомпилировать или дизассемблировать приложение; (b) удалять, изменять или скрывать уведомления о правах собственности; (c) использовать приложение в незаконных целях; (d) пытаться получить несанкционированный доступ к системам или сетям Платформы.

Мы можем потребовать обновления приложения до последней версии для продолжения использования наших услуг. Устаревшие версии могут быть ограничены в доступе к Платформе для обеспечения безопасности и совместимости.

Включая push-уведомления, вы соглашаетесь на получение уведомлений на ваше устройство, как описано в нашей Политике конфиденциальности. Использование приложения также регулируется условиями Apple App Store или Google Play Store.

Оформляя заказ на Платформе, вы делаете предложение о покупке. Это предложение не является обязывающим для Tkibili до подтверждения принятия. Мы оставляем за собой право принять или отклонить любой заказ по собственному усмотрению.

Электронное письмо или уведомление о подтверждении заказа не гарантирует его принятие. Мы можем отменить заказы после подтверждения при обнаружении ошибок в ценах, информации о товаре или нарушении настоящих Условий.

Все цены указаны в дирхамах ОАЭ. Оплата онлайн-способами должна быть завершена при оформлении заказа. При оплате наложенным платежом полная сумма взимается при доставке.

Выбирая Tabby (Купить сейчас, заплатить позже), вы соглашаетесь с отдельными условиями Tabby и процедурой кредитного одобрения. Tkibili не несёт ответственности за решения Tabby об одобрении или отказе, и все споры по рассрочке должны решаться непосредственно с Tabby.

Гостевое оформление доступно, но ограничивает возможности отслеживания заказов, накопления баллов лояльности и доступа к истории заказов. Мы настоятельно рекомендуем создать аккаунт для полноценного опыта.

Мы стремимся к точности всех цен на Платформе. Однако возможны ошибки. При обнаружении ошибки мы уведомим вас и предложим продолжить по правильной цене или отменить заказ. Мы не обязаны соблюдать ошибочные цены.

Цены могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления. К вашему заказу применяется цена, отображаемая в момент оформления.

В отношении промокодов, купонов и скидок:

Мы осуществляем доставку по ОАЭ и в отдельные международные направления. Ориентировочные сроки доставки указываются при оформлении и могут варьироваться.

Стоимость доставки рассчитывается при оформлении на основе адреса доставки. Бесплатная доставка может быть доступна для заказов, соответствующих минимальному порогу для вашей зоны доставки, как указано при оформлении. Tkibili оставляет за собой право изменять тарифы на доставку, пороги бесплатной доставки и доступные направления в любое время без уведомления.

Сроки доставки являются ориентировочными и не гарантируются. Tkibili не несёт ответственности за задержки, вызванные проблемами курьерской службы, неверными адресами, таможенной обработкой или обстоятельствами непреодолимой силы.

Риск утраты и право собственности на товары переходят к вам при передаче перевозчику. Вы несёте ответственность за предоставление точного и полного адреса доставки. Дополнительные сборы могут взиматься за повторные попытки доставки.

Optional "Use my location" feature: at checkout you may tap a button to auto-fill your shipping address from your device location. This is entirely optional — your device location is used once, only at that tap, only to pre-fill the address fields, and is never stored on our servers or shared with third parties. You can always type your address manually instead; declining does not block any feature.

Исключения — только бракованные, повреждённые или неверные товары

Если вы получили товар, который: (a) имеет существенный производственный дефект, (b) повреждён при доставке, или (c) существенно отличается от заказанного, вы можете подать запрос при соблюдении следующих условий:

Товары и сборы, не подлежащие возврату

Одобренные возвраты обрабатываются в течение 7–14 рабочих дней на исходный способ оплаты. Для заказов с оплатой при получении возврат осуществляется банковским переводом — мы свяжемся с вами для уточнения реквизитов. Сроки обработки могут отличаться в зависимости от банка.

Если мы предлагаем программу лояльности, к вашему участию применяются следующие условия:

Реферальные вознаграждения подчиняются тем же условиям. Злоупотребление реферальной программой, включая создание нескольких аккаунтов или саморефералы, приведёт к конфискации всех вознаграждений и возможному закрытию аккаунта.

Используя Платформу, вы соглашаетесь не заниматься следующей деятельностью:

Нарушение этих правил может повлечь немедленную приостановку или закрытие аккаунта, отмену заказов, конфискацию баллов лояльности и возможные правовые меры.

Размещая отзывы, оценки, обратную связь или любой иной контент на Платформе («Пользовательский контент»), вы предоставляете Tkibili бессрочную, всемирную, безвозмездную, безотзывную, неисключительную лицензию на использование, воспроизведение, изменение, отображение, распространение и публикацию вашего Пользовательского контента в любых носителях и в любых целях, включая маркетинговые материалы.

Вы сохраняете права на свой Пользовательский контент, но признаёте, что Tkibili не обязан публиковать, поддерживать или компенсировать вам любой размещённый контент. Мы оставляем за собой право модерировать, редактировать или удалять любой Пользовательский контент по своему усмотрению.

Вы заявляете, что ваш Пользовательский контент является честным, основан на реальном опыте использования товара, не нарушает прав третьих лиц и не содержит ложных, клеветнических, непристойных или незаконных материалов.

Весь контент на Платформе — включая, помимо прочего, тексты, графику, логотипы, товарные знаки, изображения, фотографии товаров, описания, видео, дизайн интерфейса, программное обеспечение и код приложения — является исключительной собственностью Tkibili или его лицензиаров и защищён законодательством ОАЭ об интеллектуальной собственности и международными договорами.

Запрещается воспроизводить, распространять, изменять, создавать производные произведения, публично демонстрировать или коммерчески использовать любой контент Платформы без нашего предварительного письменного согласия. Несанкционированное использование нашей интеллектуальной собственности может повлечь судебное преследование и требования о возмещении убытков.

Любые идеи, предложения или обратная связь, направленные вами Tkibili в отношении Платформы или наших товаров, становятся исключительной собственностью Tkibili, и мы вправе использовать такую обратную связь без обязательств или компенсации.

Используя Платформу, вы соглашаетесь на получение следующих видов коммуникаций:

ПЛАТФОРМА И ВСЕ ТОВАРЫ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ» БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ПРИГОДНОСТИ, СООТВЕТСТВИЯ ОПРЕДЕЛЁННОЙ ЦЕЛИ, ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ И НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ.

Описания товаров, включая ноты аромата, ингредиенты и изображения, предоставляются исключительно в информационных целях. Фактический внешний вид, цвет и запах товара могут отличаться от изображения на экране из-за настроек устройства, различий в партиях и субъективного восприятия ароматов.

Парфюмерия, косметика и средства личной гигиены предназначены только для наружного применения. Мы настоятельно рекомендуем провести тест на небольшом участке кожи перед первым использованием. Tkibili не несёт ответственности за аллергические реакции, чувствительность кожи или побочные эффекты от использования наших товаров.

Tkibili не гарантирует бесперебойную, безошибочную, безопасную работу Платформы и отсутствие вирусов. Мы не несём ответственности за ущерб вашему устройству, возникший при использовании Платформы.

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ ОАЭ, TKIBILI, ЕГО ВЛАДЕЛЬЦЫ, ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, СОТРУДНИКИ И АГЕНТЫ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ОСОБЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ УПУЩЕННУЮ ПРИБЫЛЬ, ПОТЕРЮ ДАННЫХ ИЛИ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ, ВОЗНИКШИЕ ИЗ:

Наша совокупная ответственность по любому требованию, связанному с конкретной покупкой, не превышает сумму, фактически уплаченную вами за этот заказ. Наша общая ответственность за все требования за любой 12-месячный период не превышает общую сумму, уплаченную вами Tkibili за этот период.

Вы обязуетесь возместить убытки, защитить и оградить Tkibili, его владельцев, должностных лиц, сотрудников, агентов и аффилированных лиц от всех требований, убытков, потерь, обязательств, расходов (включая разумные судебные издержки), возникающих из или связанных с:

Обязательство по возмещению убытков сохраняет силу после прекращения действия аккаунта и настоящих Условий.

Tkibili не несёт ответственности за неисполнение или задержку исполнения обязательств, если они вызваны обстоятельствами непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, пандемии, войны, терроризм, гражданские беспорядки, действия правительства, отключения электроэнергии, сбои интернета, нарушения цепочки поставок или забастовки.

В таких случаях наши обязательства приостанавливаются на время действия обстоятельств непреодолимой силы. Мы оставляем за собой право отменить затронутые заказы и выдать возвраты или кредиты по своему усмотрению.

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством ОАЭ. Все споры подлежат исключительной юрисдикции судов Дубая, ОАЭ.

Перед началом судебных разбирательств вы соглашаетесь попытаться разрешить спор путём письменного обращения к нам с предоставлением 30 дней на ответ и попытку урегулирования.

Дополнительные правовые положения: